先做聚合页还是详情页,取决于一个更具体的问题:这些分散的搜索词背后,是同一类人用不同说法找同一种东西,还是不同角色在找不同东西。前者适合先做聚合页,后者适合先做详情页。下面用一个假设情境把判断过程拆开,并给出可以核对的依据。
假设你负责一个泰安本地的服务类站点,后台能看到一批词:有的带具体场景,有的带地域,有的只写动作。运营认为应该做一个聚合页,把所有相关词收进去;技术认为应该每个词做一个详情页;负责人则想知道,哪一步做完之后能判断下一步该做什么。
分歧的根源不是谁对谁错,而是三个人对“这些词是不是同一件事”理解不同。把分歧转成可以核对的项目,比继续争论更有效。
把词列出来,逐个问:如果用户搜这个词,我给出的核心答案是不是同一段?如果答案是“是”,聚合页成立;如果答案是“不是,需要分别解释不同情况”,详情页成立。
聚合页适合用户看完之后还要继续挑的情况,详情页适合用户看完就能判断的情况。如果不同词对应的下一步动作明显不同,硬放进一个页面会让每个动作都变弱。
如果站内已有页面能回答其中几个词,先做聚合页容易造成重复;先做详情页则更容易看出缺口在哪。这一步不需要工具,只需要把现有页面标题和主要段落列出来对照。
假设这批词有八个,其中五个的答案可以合并成一段说明,另外三个需要分别解释适用条件。如果先做聚合页,把这八个词都放进去,结果是:五个词对应的用户能较快找到答案,另外三个词对应的用户会在页面里找不到自己的情况,可能继续返回搜索。
这个结果会影响下一步:你从页面内的停留和返回行为能看出,聚合页并没有解决那三个词。下一步不是继续往聚合页加内容,而是为那三个词分别建立详情页,并从聚合页给出明确指向。反过来,如果先做详情页,八个页面各自独立,你可能会发现其中五个页面的内容高度重复,这时再合并成聚合页,代价是重写和跳转调整。
两种顺序都成立,区别在于你更愿意先承担哪种代价:先聚合,代价是可能漏掉需要分开解释的词;先详情,代价是可能产生重复页面。若这批词里“同一段答案”的比例明显更高,先聚合更省事;若“不同适用条件”的比例更高,先详情更稳。
可以按下面的顺序做一次小范围核对,而不是直接开工:
这个动作的结果会直接影响下一步:如果同事能清楚说出下一步,说明页面类型和用户意图匹配;如果说不出,说明分歧还在,需要继续拆词,而不是先建页面。
如果这批词本身搜索需求就很集中,或者站内已经有一个页面能完整回答,那么聚合页和详情页的取舍并不紧迫,优先做的是完善现有页面。另外,抓取和索引是不同环节,页面做完不等于会被理解;判断页面类型解决的是内容组织问题,不替代后续对抓取和索引状态的核对。把这两件事分开,才不会因为某个统计数字变化就误判页面类型选错了。
回到最初的分歧:先做聚合页还是详情页,不是风格问题,而是先确认这批词到底是不是同一件事。确认之后,动作和下一步都会变得可核对。