百度网站安全:营销目标冲突时如何设定一项共同判断标准

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百度网站安全:营销目标冲突时如何设定一项共同判断标准

当两个营销目标互相争夺同一批页面时,不要试图用“谁更重要”来裁决,而应设一项双方都必须通过的共同判断标准:这个页面是否让目标用户在百度结果页做出更接近转化的选择。缺少完整数据和后台权限时,仍可执行的最小动作是人工检查该页面的标题、首屏承诺和站内下一步是否一致;若一致,保留当前方向,若不一致,先改一致性再谈目标取舍。这个动作只能说明页面表达是否自洽,不能推出排名、收录或转化一定变化。

两种冲突条件下,选择标准不同

第一种条件:冲突发生在同一批页面上的品牌曝光与线索收集之间。此时共同判断标准应偏向“用户意图可辨”。因为曝光目标常要求宽泛表达,线索目标要求明确动作,两者若同时塞进标题和首屏,用户无法判断这页到底解决什么。选择依据是页面能否在五秒内被目标用户归类。实施动作是把标题和首屏第一句改为同一意图,保留一个主行动入口。结果是:如果用户能归类,后续才值得讨论曝光与线索的配比;如果不能,任何配比都建立在模糊页面上。

第二种条件:冲突发生在不同页面类型之间,例如栏目页承担品牌词曝光、详情页承担长尾转化。此时共同判断标准应偏向“入口是否指向正确页面”。选择依据是搜索词意图与落地页类型是否匹配。实施动作是抽三到五个词,人工在百度搜索并记录结果页展示的标题与摘要是否指向对应页面。结果会影响下一步:若指向正确,把资源放在该页面的内容补全;若指向错误,先处理页面间的内链与标题区分,而不是继续加目标。

共同判断标准要能落到一个动作上

一项可用的共同标准必须满足三个条件:双方都能用同一句话描述;判断结果只有“通过”或“不通过”;不通过时有一个明确的下一步动作。例如把标准定为“目标用户看到标题和首屏后,能否说出下一步该点什么”。通过,则保留现有目标分配;不通过,则先修改标题与首屏的行动指向,再复查。

缺少权限时,不能读取点击率、转化路径或索引状态,仍可做这个人工判断。但要注意:人工判断只能反映表达一致性,不能证明抓取、索引或排名正常。若页面在百度结果中未出现,人工判断无法区分是未被抓取、未被索引,还是排名靠后,这三种情况需要分别处理。

一个注明假设的短例子

假设某站点同一栏目既要推品牌活动曝光,又要收表单线索。标题前半写活动名,后半写“立即咨询”,首屏第一句讲活动背景,行动按钮却是“提交需求”。按上述标准判断:目标用户无法确定先看活动还是先提交,判定不通过。动作是把首屏第一句改为该活动能解决的具体问题,行动按钮改为与问题对应的下一步。复查时若用户能说出下一步,才进入目标配比讨论;若仍不能,继续改表达,而不是增加目标。

例外与不能推出的结论

把共同判断标准限定在一个可人工执行的动作上,冲突双方才有共同的下一步;在数据不全时,这比争论目标优先级更可操作,但也必须承认它只能回答表达是否自洽,不能替代对抓取、索引与排名的分别核查。

图1 图2

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